OS-Plattform / Streitbeilegungsverfahren

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für eine außergerichtliche Online-Streitschlichtung (OS-Plattform) zur Verfügung. Als Verbraucher können Sie hier Streitigkeiten aus Ihren Online-Bestellungen außergerichtlich beilegen. Die Streitbeilegungs-Plattform können Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Etwaige Beschwerden können Sie uns per E-Mail an info@philipp-schaefer.wine senden.

Da wir gerne im direkten Kontakt mit Ihnen stehen, nehmen wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teil. Das Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
Salvatorische Klausel